Q ： 你們怎么收取保證金？

A ： 您在進入會場的時候，系統(tǒng)會提示繳納保證金以及需要繳納的剩余金額，按提示操作繳納保證金即可入場。

Q ： 不繳納保證金可以入場嗎？

A ： 不繳納保證金可以入場，但只能圍觀以及聊天無法出價；同時，選擇不繳納保證金入場將不再享有匿名入場權限，一旦您選擇出價系統(tǒng)會提示您繳納保證金才可以出價。

Q ： 我怎么支付保證金？

A ： 系統(tǒng)提供多種保證金支付方式：支付寶/微信支付/余額支付，這里的余額是您在吳越樓app“我的錢包“——”可用金額“里的金額。

Q ： 我的余額不足以支付保證金，可以使用其他的方式支付剩下的錢嗎？

A ： 可以，系統(tǒng)支持混合支付。如：您要繳納1000元保證金，而余額只有500元，此時您可以多選余額以及支付寶支付，系統(tǒng)會自動扣除您余額里的500元并跳轉到支付寶支付界面，您根據(jù)提示操作即可。

Q ： 你們收取多少錢的保證金呢？

A ： 目前吳越樓按整場商品預估總價值數(shù)額收取保證金：  

       整場商品總預估價值30萬及以下，收取活動保證金500元；

       整場商品總預估價值30萬至70萬（含）收取活動保證金2000元；

       整場商品總預估價值70萬至110萬（含）收取活動保證金5000元；

       整場商品總預估價值110萬及以上，收取活動保證金10000元；

Q ： 什么是紅牌保證金？

A ： 特殊會場可設置部分貴重商品為“紅牌”商品，入場時參加活動者可以選擇“紅、白”兩種號牌，分別繳納不同的保證金；

       繳納紅牌保證金后可以參與全場商品出價，而白牌僅能參與非“紅牌”商品的出價；    

       注：

       紅牌保證金的額度根據(jù)實際情況設定；

       活動過程中持“白牌”活動者可隨時升級為“紅牌”繼續(xù)參與活動；

Q ： 會員有什么特權？

A ：會員特權可以抵扣保證金，抵扣額度與會員等級相關：

      鉆石會員全免保證金

      金牌會員可抵扣50000元

      銀牌會員可抵扣35000元

      銅牌會員可抵扣30000元

Q ： 我只繳納一次保證金是不是可以進入所有會場？

A ： 您只需繳納一次保證金，即可進入同等級及以下等級會場不用重復繳納保證金。

       進入級別較高的會場，需要補交差額保證金參與活動。

Q ： 保證金怎么歸還給我們呢？

A ：活動方委托吳越樓收取活動保證金

     活動結束后，參與活動人未成功，“吳越樓”網絡平臺將自動解凍保證金；您可以在“我的錢包”——“可用金額”里查看。

     參與活動人成功后，在收到商品并確認收貨后，“吳越樓”網絡平臺將自動解凍保證金；您可以在“我的錢包”——“可用金額”里查看。

     參與活動人成功后，如未進行上門看貨、郵寄看貨或其他形式的驗貨、收貨行為而表示退貨的，活動保證金不予退還。

      活動保證金應于活動進行時、參與活動人出價前通過“吳越樓”網絡平臺進行支付。